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上海搬家公司用精致服务提高自己的形象

搬家时物品丢失,到底是谁的责任。当然,导致物品丢失,上海搬家公司的可能性比较大,但,因为搬家客户自己的问题也不少见。
 
  搬家这行业,很不好做。一来,不正规的上海搬家公司实在是太多了,而这些搬家公司在帮人搬家时,随便带点东西走,装入自己的口袋的情况也经常发生。而这就给真正想把上海搬家公司做大做强的正规上海搬家公司无形中平添了许多阻碍。
 
  业主搬家,找了不正规的搬家公司,铺天盖地的抱怨。找了正规的、有品牌的上海最好的搬家公司还是有各种理由认为服务不好,价格不清晰。特别对于物品被盗的情况,百分之九十的客户第一时间内都只会把问题抛给搬家公司,把责任推卸掉,很少有先静下心来想想,是不是自己给忘记了之类的。
 
  我们了解到过,有很多业主搬完家后物品不见了,过激之下一致诉状告到法院了,最后问题出在自己身上。所以搬家的时候跟上海搬家公司闹的不愉快的情况实在是太多了。
 
  介于此,为了能避免物品在搬家后失踪,又不清楚是那一方出的问题的情况下,业主搬家前可试着列举出详细、明确的物品清单。搬家公司核对清点后再开始搬运,搬家完成后再次核查物品数量。
 
  搬家实属服务业,服务业当然要做到细心、精致,才能尽量将发生的意外情况的概率降到最小。这也是提升自己形象的最直接的方法之一。



如何评价一个搬家公司的服务质量

 

1、规范化:车辆、人员的配置是否合理;车身广告、车型、制服等是否统一;人员素质是否合格。
2、专业化:车辆是否有搬家专用的4.2米厢式货车和依维柯金杯等;人员是否携带了拖板车和拆装工具,打包是否有专门的打包材料。
3、是否按时按客户要求到达指定地点进行搬家操作
4、预约好的价格,是否又随意变动(正规搬家公司是不会坐地起价的)
5、服务完毕后,会有专门的回访人员与客户沟通。

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